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全年社会消费品零售总额首次突破50万亿元！2025年消费市场数据解读洞察 | 数据报告

2026-02-03

2026年1月26日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，商务部披露2025年全国商务工作核心数据，消费市场呈现“总量突破、结构优化、动能增强”的鲜明特征。作为全国外贸和消费大省，广东在这场消费升级浪潮中表现突出，网商行业更是成为连接政策落地与市场需求的核心纽带。本报告基于全国及广东本地数据，结合行业实践，解读消费市场新态势，为广东网商企业发展提供参考。

PART.01

全国消费市场核心数据全景解读

2025年，我国消费市场韧性持续释放，成为经济增长的“压舱石”，多项关键指标实现突破性进展，政策驱动与需求升级形成双向赋能。

（一）消费总量迈上新台阶，贡献度显著提升

全年社会消费品零售总额首次突破50万亿元大关，达50.1万亿元，同比增长3.7%；消费对经济增长的贡献率攀升至52%，较上年提高5个百分点，彰显消费作为经济增长第一拉动力的核心地位。这一突破背后，是居民消费能力稳步恢复、消费场景持续拓展、政策支持精准发力的综合成效，为网商行业提供了广阔的市场空间。

（二）政策驱动大宗消费回暖，以旧换新成效凸显

消费品以旧换新政策扩围提质成效显著，汽车、家电、手机等品类销售额达2.61万亿元，惠及3.66亿人次，直接激活大宗耐用消费品市场活力。细分品类中，限额以上单位家电、通讯器材、家具零售额分别增长11%、20.9%和14.6%，乘用车零售量增长3.8%，智能、绿色产品成为消费新热点，为线上线下融合销售模式提供了增量赛道。

（三）服务消费增速领跑，新增长点加速培育

全年服务零售额同比增长5.5%，文体休闲、旅游咨询租赁、交通出行等领域保持两位数增长，服务消费占比持续提升，成为消费升级的重要方向。同时，入境消费热度攀升，离境退税商品销售额增长近一倍，240小时过境免签政策实施一年来，免签入境外国人增长近三成，“中国游”“中国购”热潮为服务贸易与零售行业注入新动能。

（四）开放与创新双轮驱动，消费生态持续优化

政策层面持续加码消费升级，包括加快国际消费中心城市建设、扩大服务业市场准入、优化外商投资政策、启动国家数字贸易示范区建设等。一系列举措聚焦消费新业态、新模式、新场景培育，推动数字贸易、首发经济、服务外包数字化转型，为消费市场高质量发展构建了良好政策生态。

PART.02

广东本地消费市场特色表现及网商行业实践

作为全国消费和外贸重镇，广东紧扣国家政策导向，结合本地产业优势，在消费市场复苏与升级中表现亮眼，网商行业充分发挥渠道与技术优势，成为政策落地与市场激活的关键载体。

（一）以旧换新政策落地见效，网商渠道成核心承接端

广东以旧换新消费热潮持续涌动，2025年上半年全省以旧换新销售额达1886.5亿元，其中家具、家电、电脑、通讯器材销售分别增长65.5%、44.9%、38.5%、24.2%，相关品类限上零售贡献了社消零增量的65.6%。网商企业成为政策落地的核心力量，京东等平台“以旧换新”关键词搜索量同比增长超300%，广州京东MALL等线下融合门店通过全屋家电定制方案等服务，客流量较去年下半年增加三到四成，充分体现线上引流、线下体验的融合优势。

（二）线上消费增速领跑，数字贸易优势突出

广东线上消费保持高速增长，2025年1—7月，限额以上单位通过公共网络实现商品零售额同比增长19.6%，远超线下消费增速。数字贸易领域更是成果丰硕，2024年全省数字贸易规模突破6800亿元，2025年1—9月高技术含量服务外包金额占比达67.4%，人工智能开发、网络数据安全等领域增速翻倍。横琴、前海、南沙等自贸试验区通过数据跨境流动、数字身份互认等创新机制，构建起面向全球的数字贸易生态圈，为广东网商企业开展跨境数字贸易提供了制度红利。

（三）服务贸易与入境消费协同发力，产业优势持续彰显

广东服务贸易规模稳步增长，2024年服务贸易出口企业家数与出口规模同比分别增长13.3%和21.3%，2025年1—10月延续增长态势，对“一带一路”共建国家服务出口增长12.7%，知识密集型服务出口贡献度近40%。同时，广东依托免签政策优化与粤港澳大湾区旅游资源优势，积极承接入境消费热潮，中药、中餐、中文教育等传统优势服务出口持续扩大，网商企业通过跨境电商平台、海外仓等渠道，推动本地特色服务与商品走向全球。

（四）自贸试验区创新引领，消费开放生态持续完善

广东自贸试验区挂牌十年来，外贸进出口年均增速超24%，2025年前三季度南沙战略性新兴产业增加值占GDP比重提升至37.8%。横琴聚焦中葡数字贸易支点建设，前海深化金融开放创新，南沙发力科创产业转化，形成功能互补的创新共同体。网商企业充分借力自贸试验区政策优势，通过“一港通”等模式降低物流成本，依托跨境金融创新便利资金结算，推动跨境消费与贸易高效融合。

PART.03

广东网商行业发展观点

观点一：政策红利与消费升级共振，网商行业迎扩容机遇

以旧换新、入境消费促进、数字贸易扶持等政策的持续落地，为广东网商行业提供了多重机遇。一方面，大宗消费升级催生智能家电、数码产品、绿色汽车等品类的线上销售增量，网商企业可通过精准对接政策补贴、优化供应链布局，抢占细分赛道；另一方面，入境消费热潮推动“国货出海”与“外客入购”双向发力，跨境网商有望借助免签政策与离境退税优化，拓展国际客源市场。

观点二：线上线下融合成必然趋势，服务能力决定竞争壁垒

广东网商行业已从单纯的“线上卖货”向“全场景服务”转型，京东MALL等案例证明，融合线上引流、线下体验、定制化服务的模式，能有效提升用户粘性与转化率。未来，具备“线上运营+线下落地+服务增值”能力的网商企业将更具竞争力，尤其是在家电、家具等大宗消费领域，场景化体验与全流程服务将成为差异化竞争的核心。

观点三：数字贸易与服务贸易深度融合，自贸试验区成创新高地

广东数字贸易规模领先全国，叠加自贸试验区的制度创新优势，网商行业正迎来“数字+服务+贸易”的融合发展新阶段。建议网商企业重点布局知识密集型服务贸易、跨境数字服务等领域，借助横琴数据跨境服务中心、前海金融创新平台等载体，突破跨境数据流动、资金结算等瓶颈，培育国际化服务能力。

观点四：开放政策持续加码，外资与本土网商协同发展

随着服务业市场准入扩大、外商投资政策优化，外资企业将进一步参与广东消费市场。对本土网商而言，这既是竞争也是机遇——可通过与外资企业合作，引入先进的运营模式与技术经验，同时依托本土供应链优势，在政府采购、提振消费等活动中抢占市场份额，形成“公平竞争、协同共赢”的格局。

PART.04

广东网商企业发展建议

（一）深耕政策红利，优化产品与服务布局

紧密对接以旧换新、数字贸易、入境消费等政策，聚焦智能、绿色、高端消费品类，优化线上产品结构；针对入境游客需求，打造“国货精品”线上专区，适配多语言服务与跨境支付场景，借力离境退税政策提升转化。

（二）加速线上线下融合，构建全场景服务体系

推动线上渠道与线下门店、体验中心深度融合，提供“线上下单、线下体验、上门安装、售后保障”全流程服务；借鉴全屋家电定制等模式，针对不同客群推出个性化解决方案，提升服务附加值。

（三）借力自贸试验区优势，拓展跨境业务边界

依托横琴、前海、南沙等平台的制度创新红利，布局跨境数字贸易与服务贸易；探索与“一带一路”共建国家的跨境电商合作，借助海外仓与本地化运营，拓展国际市场；积极参与数字贸易标准制定，抢占行业发展话语权。

（四）强化数字化转型，培育核心竞争力

推动服务外包数字化转型，运用大数据、人工智能等技术优化用户画像与精准营销；加强跨境数据合规管理，依托合规指导中心提升数据跨境流动安全性；培育国际化专业团队，适配服务贸易与数字贸易的发展需求。

PART.05

结语

2025年全国消费市场的突破性增长，为广东网商行业带来了前所未有的发展机遇。作为连接生产与消费、国内与国际的核心纽带，广东网商企业需紧扣政策导向，立足本地产业优势，以数字化转型为支撑，以线上线下融合为路径，以开放创新为动力，在消费升级与高水平开放的浪潮中，实现高质量发展，为广东建设国际消费中心城市与贸易强省贡献行业力量。