“618”网络大促期间，为共同营造诚信、透明、公平的网络消费环境，广东省市场监督管理局组织省内主要电商平台举行“618”集中促销期平台企业行政指导会，我会作为行业组织代表参会。会上，我会联合广东省消费者委员会向电商平台、平台内商家及从业者发出倡议书。倡议得到抖音、腾讯、淘天集团、唯品会、京东、美团、华为商城、拼多多、远方好物、苏宁易购、快手、格力董明珠店、美的智慧家等重点平台的积极响应。

倡议内容

电商平台要利用AI监测、大数据分析等智能手段，实时打击虚构价格、刷单炒信等行为。建立动态信用评价机制，对违规主体限流、封禁并公示结果，用技术筑牢诚信防线。

杜绝虚假和夸大宣传、价格欺诈，确保促销规则清晰易懂无套路；如实展示商品信息、用户评价和销售数据；主播推广需明示广告性质，拒绝以“福利”掩盖商业推广本质。

加强商家资质审核，确保商品来源安全可靠，排查并下架三无产品、不合格商品等。支持与规范并举，加强外贸转内销商品质量审核，确保商品信息符合国内标准，从源头减少纠纷。

明晰退换货规则和途径，不得设置不合理条款。鼓励建立快速响应机制，及时化解消费纠纷。关注未成年人、老年人等特殊群体权益，合理设置消费提醒及拦截机制，防范非理性消费。