为积极响应“互联网+”国家战略,推动电子商务迈向高质量发展新阶段,提升佛山市企业在网络交易中的合规意识与纠纷处理能力,12月19日,由广东省市场监管局指导、佛山市市场监管局和广东省网商协会联合主办、佛山市南海区市场监管局协办的“健康发展合规大讲堂”第八期在佛山·IFC国际金融中心举行。本期活动邀请了权威专家团队,围绕佛山电商行业最新发展趋势、合规经营要求以及高效的品牌打造策略等热门主题,为与会者带来了精彩的分享。
广东省市场监管局、佛山市市场监管局、佛山市商务局、佛山市南海区市场监管局以及我会副秘书长等领导出席了活动。同时,来自佛山市的上百家企业代表也积极响应,共同参与了此次交流活动。
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省市场监管局领导在讲话中强调,互联网迅猛发展之下,市场复杂多变,部分平台与商家容易忽视消费者权益,导致投诉激增。为保障企业可持续发展,从2022年起,省市场监管局委托省网商协会联合多个地市区,持续开展合规大讲堂,得到企业积极反响。领导在讲话中对企业、协会、监管部门分别提出了工作要求,企业应主动学习,自觉合规;协会要精准服务,解决企业痛点;监管部门则需深入了解企业困难,寓监管于服务。
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佛山市商务局电商科相关负责人介绍了佛山市在跨境电商方面的相关扶持政策。为有力推动佛山跨境电商高质量发展,佛山市商务局制定并发布了一系列针对性强、覆盖面广的扶持政策。这些政策精准聚焦于跨境电商行业的各类市场主体,通过提供资金支持,助力出海企业在全球市场中稳健前行,扬帆远航。
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同时,佛山市市场监管局网监科负责人对佛山电商企业合规经营提供了明确指引。他强调,佛山市网络市场发展迅速,但网络交易投诉举报量日益上升,主要集中于商品类如家居、家电等,问题涉及虚假宣传、质量差等。为此,佛山市提出合规经营规范,要求电商企业加强信息管理、公示信息、保障消费者权益、规范价格行为、发布正向广告、履行产品质量及食品安全保障义务等,以促进行业健康发展。
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在数字化时代背景下,直播电商已成为推动特色产业升级发展的重要力量。平洲抖音电商直播基地招商部经理、桂城珠宝玉石电商协会秘书长以平洲抖音电商直播基地成立为案例,通过招募商家、赋能发展、推动产业转型升级和规范化管理等措施,促进珠宝玉石等特色产业的新业态发展。他还分享了协会与市场监管共治措施,构建消费维权服务站、设立线上调解警务室以及实时发布放心消费信息等,有效推动了行业的标准化与规范化管理进程。
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我会副秘书长介绍了2024年国内外电商发展现状及趋势。今年,中国电商市场实现新飞跃,直播电商规模破万亿,网上零售额与快递业务量均有所增长。未来电商发展应关注供应链缩短、AI技术应用、下沉市场、年轻一代的理性消费趋势。在跨境电商方面,2024年跨境电商出口总额增长显著,广东佛山的跨境电商占据全国之首,增速迅猛。秘书长强调,随着全球化消费习惯形成,本地卖家更要重点关注新兴市场,布局全渠道,并强化合规经营,才能在复杂的国际市场环境中走得更远。
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我会合规服务中心专家、瀛和律师事务所宋律师,分享了关于商标管理及知识产权服务的内容,强调了企业在国内外市场进行商标布局的重要性。她表示,商标战略是打造品牌的基石。企业需全面考虑商标的注册、使用和转让过程中的法律风险,制定商标管理策略,以保护品牌资产。避免近似商标风险,确保商标具有显著特征,不与他人在先权利冲突,是商标申请的重要原则。购买商标时,企业需进行尽职调查,评估商标背景的复杂性,包括是否存在抢注、恶意模仿等情况。
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我会合规服务中心海外商标方案专家Wukong则分享了平台算法下的品牌跃迁之路和海外商标布局策略研究。在当今算法驱动的市场中,品牌转型至关重要。全球制造业中,无形资产如知识产权、研发设计和品牌等的价值占比日益增加,制造业正转向强化无形能力,品牌商则在无形能力基础上寻求有形能力的补充。品牌获取流量的方式也从单一购买广告向内容创造、互动交流和广告投放的多元化方式转变。专家还通过美妆品牌的商标布局案例,展示了商标品牌的强大效力,助力品牌实现从战略到执行的跃迁。
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我会合规服务中心专家、盈科律师事务所苏主任详细讲解了广告法律风险与合规策略。他指出,商家在广告发布中必须坚守真实性原则,确保广告内容基于事实,杜绝虚假宣传。通过一系列案例分析,他阐述广告内容规范对于企业合规经营的重要性。面对日益完善的法律法规和趋严的市场监管环境,企业亟需提升合规意识,强化内部管理,以确保广告活动的合法性与合规性,从而在激烈的市场竞争中稳步前行,实现可持续发展。
在广东省市场监管局,佛山市市场监管局、佛山市商务局、佛山市南海区市场监管局的关心与推动下,电商业态带动佛山企业进入了高速、健康、高水平的发展阶段。本次合规大讲堂系列活动更是进一步为企业提供了合规经营方面的学习与交流平台。
在省市场监管局指导下,合规大讲堂已持续举办三年,广州白云区、天河区、荔湾区、海珠区、中山市、佛山市等地区超过500家企业代表参加学习、交流。通过合规大讲堂,也向我会会员单位分享宝贵的经验和做法。
未来,我会将在省市场监管局指导下持续举办系列活动,共同为广东省企业健康发展合规努力。